Hace varias semanas escribí sobre la importancia de dos conceptos importantes –competencias centrales e ideologías centrales y sobre cómo estos fueron incorporándose en el contexto empresarial.

Más ventas.  Eso es lo que nos hace falta a todos.  Pero, ¿cómo aumentarlas en esta nueva era tras la recesión?  El mundo de los negocios ha cambiado y, por lo tanto, nosotros también tenemos que cambiar nuestras estrategias y actitudes – especialmente en lo que se refiere a la incrementación de ventas.  Tenemos que convertirnos en mejores negociadores.

La semana pasada mi padre se sometió al proceso angustioso de su PET Scan semestral.  Un sobreviviente de cáncer en remisión durante casi tres años, comprensiblemente se acerca a este examen con cierto temor.  Si alguna vez hubo un análisis integral capaz de detectar el cáncer o alguna otra anormalidad en cualquier parte del cuerpo, es éste, y aunque de veras quisiera saber inmediatamente si algo está mal –si, Dios no lo quiera, volviera a caer– la posibilidad ominosa de escuchar ese tipo de diagnóstico con razón hace que el proceso entero sea desconcertante.

En el pasado he escrito sobre temas empresariales tan variados como el liderazgo y la importancia de los planes de sucesión.  Cada uno de estos temas es importante en sí mismo pero ¿qué tan bien encajan entre sí?  La respuesta es simple: muy bien.

Una de mis cosas favoritas del inicio de un nuevo año es que trae consigo la oportunidad para mirar hacia el futuro y establecer nuevas metas y expectativas para mí y para mi empresa.  Este año en particular, existe una pregunta recurrente que hasta este momento sigo contemplando:  ¿Qué es lo esencial, el núcleo, lo básico?  En inglés la palabra exacta que se utiliza es, “core”.

Menos empleados estadounidenses están satisfechos con sus trabajos hoy en día que antes de la crisis económica del 2008, aunque la gran mayoría de los trabajadores permanecen satisfechos con sus trabajos.  En general, los índices de satisfacción en el trabajo empezaron a caer en enero del 2009, cuando los efectos de la crisis financiera comenzaron a afectar negativamente a los lugares de trabajo en Estados Unidos.

En el mundo de los negocios existen contradicciones que a menudo desconciertan y nos hacen cuestionar lo que aprendimos en las aulas sobre el comercio.  Los que no son capaces de hacerles frente a las contradicciones pueden tener dificultades para avanzar en sus carreras o conducir sus organizaciones a través del laberinto que tan bien define los negocios, especialmente en esta era siempre cambiante tras la recesión.

La semana pasada me enteré que un amigo, dueño de una constructora en el centro de la Florida, murió repentinamente de complicaciones derivadas de una infección.  Además del dolor de perder al padre, su hijo, quien ha estado trabajando en la empresa desde hace años, se enfrenta ahora con la responsabilidad de reemplazar a su padre y dirigir la compañía, un papel que él admite no estar preparado para asumir porque ellos nunca hicieron un plan de sucesión.  Desafortunadamente, no están solos.  De acuerdo con estudios nacionales, solo 1 de cada 4 empresarios hispanos tiene un plan de sucesión para su negocio.

La innovación siempre ha sido considerado como un criterio importante para el éxito en los negocios.  Gran parte del enfoque en la innovación ha estado en su correlación con la competitividad y el crecimiento económico a través de nuevos o mejores productos, servicios o procesos.  “Innovación” es el término que utiliza el mundo de los negocios por lo que el mundo del arte llama “la expresión creativa”.  Pero después de más de tres años de una economía en crisis,  la innovación ya no es simplemente una cuestión de  creatividad, es una cuestión de vida y muerte profesional.